swan, да это нормально для Сибири. Я когда сюда приехал из Москвы в 2006 ваще год ходил обалбешеный. Как на другую планету попал. Сервис? Удобство клиента? Не, не слыхали. Как все было на уровне совка в этом плане, так и осталось. Есть, безусловно, исключения, но они только подтверждают правило. И, что характерно, с годами ситуация не улучшается, все так же. Чё далеко ходить — недавно ходили гулять в парк аттракционов на Затулинке. Детёныш захотел пить. Подошли к торговой точке тамошней, говорим, сок дайте маленький. Все напитки, даже маленькие соки — в холодильнике, все ледяное. На улице жара. На мой вопрос, нет ли напитков не в холодильнике, тёплых, продавщица скривила харю (лицом это было не назвать) и пролаяла — «Я чё вам тут, обязана что ли температуру проверять? Чё есть то есть, хотите берите, не хотите — идите лесом!» Как бэ, в выручке предприятия это существо не заинтересовано. Ну окай, чё, мне не в падляк и до магазина сгонять. Вот такие вот у нас сервисы. Удалённые. От людей.